Conheça nossos serviços especializados em Bitrix24®

NOSSOS SERVIÇOS

o que fazemos

IMPLANTAÇõES

Auxiliamos empresas de diversos ramos de atividade para implantações do CRM Bitrix24.

Primeiramente, junto ao cliente é feito o levantamento dos processos e procedimentos da empresa. Esta reunião, previamente agendada, é de extrema importância e deve ser feita com o gestor da empresa, que tenha conhecimento amplo sobre seu processo.

Após esse diagnóstico inicial, fazemos o estudo de como a ferramenta pode ser aplicada em benefício do cliente.

Com a aprovação do cliente, seguimos então com o cronograma de implantação. 

treinamento

Essa etapa é um item opcional após o processo de implantação, tendo em vista que o gestor da empresa, que acompanhou a etapa anterior, pode, ele mesmo, fazer o treinamento para sua equipe.

Também fornecemos treinamentos avulsos para funcionalidades do Bitrix24, assim ampliado o conhecimento da equipe sobre as ferramentas. 

automações

Um dos grandes destaques do Bitrix24 são as automações de processos de trabalho. São elas que garantem os elos de conexões dos processos e minimiza as possíveis falhas humanas. As automações são capazes de criar tarefas, definir responsáveis, programar compromissos na agenda, gerar documentos diversos como propostas comerciais, contratos.

E ainda há a cereja do bolo: as automações de comunicação, como enviar emails, enviar SMS, enviar WhatsApp para seu cliente ou até mesmo para um colaborador, seja ele um coloborador contratado ou um prossional terceirizado. 

consultoria

Nós, da Charm24, temos profissionais qualificados, com experiência necessária, para compreender os processos de negócios e, junto ao cliente, desenvolver soluções para minimizar falhas e garantir aumento de produtividade.

Esse trabalho de consultoria é agendado de acordo com a demanda do cliente, ou seja, o cliente define a periodicidade das reuniões conforme sua necessidade e disponibilidade de tempo.

O valor da consultoria é cobrado por hora e ela acontece remotamente através de videochamadas com compartilhamento de telas (podendo ser usado o próprio Bitrix24.

COMUNICAÇÕES INTEGRADAS

Um dos grandes problemas das empresas que possuem dois ou mais colaboradores tratando e processos em comum é a falha ou o atraso na comunicação, tendo em vista a ausência de uma ferramenta integrada.

Hoje, são tantos meios: emails, WhatsApp, telefone, bate-papo, Telegram etc. Imagine a situação: você recebe a mensagem do cliente solicitando um orçamento no seu WhatsApp, mas precisa passar essa tarefa para o seu colega de trabalho, aí já começou o problema, precisa encaminhar as mensagens com as informações do cliente para ele, as informações podem se embaralhar e perder a venda.

Nós, da Charm24, somos revendores oficiais do WAZZUP no Brasil, podemos trazer telefonia, emails, Facebook e até o WhatsApp da sua empresa para dentro do Bitrix24, garantindo a centralização das informações e no exemplo acima a conversa é encaminhar com dois toques, como se fosse uma central de telefonia.

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